CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PREAMBULE

Le site www.toobo-toobio.com et toutes ses extensions sont des sites d’informations et de e-commerce accessibles depuis le réseau Internet et ouverts à tout utilisateur de ce réseau.

Il est édité par la société TRENDS EXPERTS SAS au capital de 1000 Euros, dont le siège social est 49 Boulevard Aristide Briand – 13100 Aix en Provence, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix en Provence sous le numéro 844 092 692.
Le site permet à la société TRENDS EXPERTS SAS de proposer à la vente aux utilisateurs et revendeurs professionnels des produits biocides et accessoires et fournir des informations.

Toute commande d’un produit proposé le site www.toobo-toobio.fr suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes conditions générales de vente.

 

Le site n’est pas ouvert à la vente au particulier.

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations du site et des utilisateurs. Les présentes s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.

ARTICLE 2 - PRODUITS

2.1 Produits

Les produits proposés à la vente par TRENDS EXPERTS SAS sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation et dans la limite des stocks disponibles.

2.2 Utilisation des produits

 

Les précautions d’emploi figurent sur le site dans l’onglet « Précaution» attaché à chaque produit.

TRENDS EXPERTS SAS ne saura être tenu responsable des dommages causés par un mésusage des produits ou par non-respect des précautions d’utilisation et conditions d’hygiène et de sécurité lors de l’utilisation d’un de ses produits.

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix sont exprimés en euros HT. La TVA applicables au jour de la commande sera appliquées en sus.
Les prix sont garantis au jour de la commande dans la limite des stocks disponibles, et sauf erreur manifeste de typographie ou d’omission.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui sont facturés en sus du montant de la commande :

  • 30 € pour toute commande < 300 € HT
  • Franco 1 point France pour tout commande > 300 € HT.

TRENDS EXPERTS SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

ARTICLE 4 - COMMANDE

Consultation

L’utilisateur prend connaissance des différents produits proposés à la vente sur le site et navigue librement sur les différentes pages sans être engagé au titre d’une commande.

Passation de commande

L’utilisateur sectionne le(s) produit(s) qu’il souhaite acheter en cliquant sur le bouton « ajouter au panier ».
Après avoir vérifié sa sélection dans la rubrique « Mon panier », l’utilisateur pourra valider sa commande ou modifier, supprimer, ajouter de(s) article(s).

Lors d’une première commande, l’utilisateur devra créer son compte dans la rubrique « Mon compte » en remplissant le formulaire qui lui est soumis notamment ses nom, prénom, adresse postale. Il devra également saisir son adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe personnel et confidentiel qui lui permettra de s’authentifier lors d’une prochaine visite et qui constitue l’acceptation que ces identifiants valent preuve de son identité et de son consentement.

Après avoir validé l’adresse de livraison, un récapitulatif valant bon de commande et comportant les produits, quantité et prix des produits retenus ainsi que le montant total de la commande, les frais de port, ses coordonnées, l’adresse de livraison s’affichera à l’écran.

Le délai de livraison indicatifs sont indiqués dans la rubrique « Mode de livraison ».

Validation définitive de la commande et paiement

Après avoir pris connaissance de l’état de sa commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété par l’utilisateur, un récapitulatif de ces informations et de la commande apparaîtra et ce dernier devra choisir le mode de paiement avec lequel il souhaite effectuer son paiement pour confirmer définitivement sa commande.
Les commandes sont payables en euros par carte bancaire française ou internationale.

 

Il est précisé qu’en effectuant un règlement immédiat par carte bancaire, l’utilisateur sera alors basculé automatiquement sur le serveur monétique de la plateforme de paiement.
Dès qu’il valide son paiement, la commande est enregistrée. L’utilisateur devient client. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de TRENDS EXPERTS SAS et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les parties.

4.4 Confirmation de la commande

Un récapitulatif de la commande s’affichera une fois la commande validée.
Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les parties.
Ce récapitulatif de commande sera également envoyé par mail au client dans les minutes qui suivent son achat.
Le client aura ensuite accès au “suivi de sa commande” en cliquant sur “mon compte” et en s’identifiant par son adresse e-mail et son mot de passe.

4.5 Modification d’une commande

Le suivi des commandes passées est accessible depuis le menu « Mon compte ».
Pour modifier une commande, il est nécessaire d’annuler la commande, de la remettre au panier puis de la corriger avant de la valider.

 

4.6 Conditions particulières concernant les revendeurs

Dans le cas ou l’utilisateur souhaiterait acheter les produits figurant sur le site aux fins de revente, il devra contacter la société TRENDS EXPERTS SAS au moyen du formulaire de contact afin que celui-ci lui permette de créer un compte professionnel et accéder aux conditions particulières réservées aux professionnels/revendeurs.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

5.1 Délais et modes d’expédition

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais. Les commandes sont préparées dès réception du règlement. Le paiement par carte bancaire vous garantit la rapidité du traitement de votre commande.

5.2 Délai de livraison en France métropolitaine

Les expéditions ont lieu dans les 8 jours ouvrées suivant la réception du paiement de votre commande, sauf mention contraire indiquée au niveau de la page « panier ».
Après mise en livraison, votre commande est livrée en France métropolitaine. Ces délais s’entendent en jours ouvrés, hors problème d’acheminement pour les produits présentés sur le site uniquement.

5.3 Annulation de commande

En cas de retard de livraison de plus de 8 jours par rapport à la date de livraison prévue, le client peut annuler sa commande en contactant TRENDS EXPERTS SAS par mail ou téléphone.

5.6 Réclamations

Toute réclamation concernant la livraison (avarie, colis ouvert, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de “réserves manuscrites”, accompagnée de la signature du client. Le client devra signaler immédiatement l’anomalie à TRENDS EXPERTS SAS par mail pour qu’une réclamation soit faite auprès du transporteur.

ARTICLE 6 - INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.
Le client peut consulter la charte de protection des données personnelles Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

ARTICLE 7 - LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit français. TRENDS EXPERTS SAS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut d’accord amiable entre les parties, le litige sera soumis aux tribunaux français, sauf dispositions légales contraires.

 

Nous contacter :

Par le biais de notre formulaire de contact rubrique « Contact »
Par courrier : TRENDS EXPERTS SAS – 49 bld Aristide Briand – 13100 Aix en Provence